隨著改革的不斷探化，各種利益主體之間、新舊體制之間和新舊觀念之間的種種矛盾沖突錯綜復雜，由人民內部矛盾引發的群體性事件數量不斷攀升，規模不斷擴大，表現形式趨于激烈，已經成為影響我國社會穩定的重要因素。作為保安人我們必須充分認識到穩定壓倒一切的安保服務理念，高度重視、正確處理人民內部矛盾，積極預防、妥善處置群體性事件不僅是各項目經理重大責任，也是公司黨委懂事會當前和今后相當長的一個時期內面臨的繁重而艱巨的安保服務任務。鐵保宏泰保安公司了解到當前群體性事件的主要特點，制定了保安處理群體性事件的原則和特點分析。

一、鐵保宏泰保安執勤人員認識到 量大面廣，成員復雜。近幾年發生的群體性事件已遍及各個行業領域，涉及企業、學校等眾多行業和領域。群體性事件的規模不斷擴大。從群體性事件的主體構成看，過去以農民人員為主，現在是工人、農民、個體業主、等各階層人員都有參與。

二、鐵保宏泰保安公司分析到行為激烈，危害嚴重。以往群眾到主管部門或黨委、政府要求解決問題，大多采取上訪、靜坐形式。近年來，一些群眾抱著“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想，動輒圍堵、沖擊機關甚至進行打、砸、搶、燒等違法犯器活動，嚴重危害社會穩定。

三、鐵保宏泰保安公司了解分析到群體事件往往目的明確，組織嚴密。前幾年發生的群體性事件絕大多數是自發的、松散的。當前的群體性事件多是有組織、有領導，事件的聚散進退直接受骨干分子的控制和影響，不達目的，決不罷休。尤其是一些參與人數多、持續時間長、規模較大的群體性事件往往事先經過周密策劃，目的明確，行動統一'甚至出現跨地區、跨行業的串聯活動。這些組織大多有綱領、有章程、有組織機構、有活動地點，雖然一經發現就被勸散或取締，但有相當一部分仍在暗中活動，成為所在單位、所在地區上訪請愿的主要組織者和骨干。

四、鐵保宏泰保安人認識到周期較長，反復性大。有些人民內部矛盾問題由于歷史或現實的原因"時難以解決。也有的是由于有關部門、單位重視不夠、措施不力，或者相互推諉、扯皮，致使小事拖大，大事變難，導致同一問題引發的群體性事件多次、反復出現。

五、鐵保宏泰保安公司綜合分析問題交織，處置困難。在群體性事件中，往往是多數人的合理要求與少數人的無理取鬧交織在一起，多數人的一般違法行為與少數人的犯罪行為交織在一起，公安機關很難采取措施迅速予以處置。一旦應對不當，就會激化矛盾，造成事態擴大。

六、鐵保宏泰保安公司重點認為群體事件地區集中，行業集中。由于企業轉制困難，設備老化，技術落后，產品銷售不暢，再加上離退休職工較多，一批國有企業不堪重負，下崗分流量大面廣，由此引發的群體性事件相對較多。從行業分布看，近年來的群體性事件絕大多那發生在企業。